管理管的是人心中的目标

2016-10-6-1

图/ from Zoommy

之前写过十五年管理经历收获的4个感悟,最近重温陈春花老师的著作,多了一个常识性的认识,一并分享。

1.

管理是解决问题

初做管理,特别不自信,每一个管理举措,都希望能找到相应的理论作为参考,害怕自己是瞎子摸象。一个绩效管理制度,从需求分析,到初步方案,到下载各种模板借鉴修改,最后做出了一个非常复杂管理资源不可能支撑的制度,看起来综合运用了BSC、KPI、360…实际操作的时候,虎头蛇尾。

记得乐乐20个月的时候,我们试图教她用筷子吃饭,但每次她都将菜和饭戳的满桌子都是,就是嘴里没有。买过几双好看的筷子,不是筷子的问题,后来发现,她直接用手,吃的很快很开心。

管理就是解决问题,方法自然并无对错之分。管理就是不断解决问题,不要想着一次性解决所有问题,解决了老问题,出现新问题,是正常的。

2.

很多问题是可以不解决的

企业规模大了以后,管理人员越来越多,分工越来越细,哪个岗位能不做点事呢,何况解决问题本身也是有成就感的。这样,有时候我们就会对工作产生洁癖,有时候忘了初衷,甚至不在意最终的目标,为了做管理而做管理。

豆豆刚学会走路那会儿,我们不停唠叨,小心摔跤、小心弄脏衣服、小心桌角……再大一点,我们又会告诉他很多可能自己也做不到的做人的道理。后来,就发现,我们操的那些多余的心,不仅无用甚至有害。

企业发展跟孩子成长是类似的,没有完美的路径,也不能要求完美,有时候,你只是需要看着她慢慢长大,时间是解决问题最好的方法。在这个过程中,你可以通过抓一个问题来带动其他问题的解决,让这个组织和团队有一个工作主线。

3.

管理管的是人心中的目标

对于一个有自我驱动力的员工来说,应该给他压力和机会,对于一个有自我驱动力的管理者来说,应该管理好他的预期,也就是他心中的目标。再多的培养、方法,都是外因,鸡蛋从内打破才是新生,就是这个道理。

乐乐学习一直很好,几乎从不要我们辅导家庭作业,每天早上6点自己起床,自己去学校,不仅学习好,体育也是破校记录的,班内人称珊姐,综合表现应该属于能文能武。前几天我跟豆妈主动总结了一下自己的功劳,结论是我们一直在帮她定合理的目标,比如中等偏上,结果她总是超目标,所以超自信,于是小宇宙能量很充盈。

管理好人心中的目标,尤其是对高管团队,真正达成一致并不容易,这个理念的背后是信任、是示弱、是妥协。

4.

管理就是要告诉下属什么是最重要的

西蒙说,管理就是决策,先不扯这个决策的含义和管理学术流派。现实工作中,因为信息沟通不对称,理解不一致,确实是最大的管理效率浪费。所以,陈春花说,管理就是要让下属明白什么是最重要的,不要让下属靠悟性、领会、揣摩,去开展工作。

工作中,我更多的会引导别人发现问题、解决问题,认为这样做会避免让下属觉得管理要求是强加给他的。然而,很多管理要求不明确的问题正因此而生。

也说一个生活中的栗子,乐乐自己说她提前进入叛逆期了,会觉得三次元世界不如二次元世界,显然也经常会出现沟通的问题,后来我跟她说,对她只有一个要求,就是要懂礼貌。在这个原则下,其它的问题都不是原则问题,忽然发现也没什么原则问题了。最近又加了两条要求,累计3条。

要求明确、简单以后,好多了。

5.

追求内心的笃定和自我管理

管理本身只是一门实践课,懂得了很多方法,你也很难改变人性,忙忙碌碌若干年,最终我们修炼的是自我。经历多了,我们变得笃定;看的久了,我们变得平静;那些得失,放到更长的时间里,只是浪花一朵朵。

放下小我,心底无私,那些困扰我们的千斤重担,才会有人愿意一起挑。回归本我,真情真性,做好自己,对他人有价值,才会坦然自信。

懂得了很多管理的道理,依然做不好一家企业。所以,王阳明说要知行合一。

Mind and Hand ~

增长才是公司最大的福利

2016-10-2-0

图/ from Zoommy

摆着台球桌太空舱按摩床两倍办公区的超大休闲区,琳琅满目吃到扶墙的下午茶茶点,形象好气质佳的校花前台,上个月戈壁这周马尔代夫下个月硅谷outing,还有发在各种社交媒体上关于今年年底只能发29薪的吐槽……

福利差的,自然就纠结了,比如公积金交少了,团建经费不够花,高温补贴太坑爹,差旅补助总贴钱,生日蛋糕还是集体的……真不想干了!

福利是个好东西,福利是个坏东西。好就不用说了,坏就在于福利是普惠的,非竞争性的,这样就容易攀比还不好通过竞争来分配。所有不能通过竞争分配的东西,都容易出现不患寡、患不均现象。

1. 比零食更好的福利是让员工学到东西

冯大辉说,最好的福利是让员工学到东西,能让员工能力提升,有一技之长,即使不在这家公司依然能够足以谋生。我认同这个观点,站在员工的角度,让自己得到增值,当然比多几款零食更重要。

2. 比学到东西更重要的福利是获得机会

我们通常比较保守地分析一个人成功因素里面机遇的重要性,说一半是努力一半靠机遇。

一个人能做的事情是有限的,团队可以做更大的事情,成员也能得到大于单打独斗带来的回报。如果能成为核心成员,获得长期激励,或者成为股东,就更好了……

3. 在一个公司干久一点有利于个人成长和获得机会

在一个公司干久一点,更有利于个人成长。因为只有深入经历和解决企业不同发展阶段的问题,才能把握经营管理中出现的各种问题的本质,更有利于形成举一反三的能力和建立职业自信。经历的完整性,对一个人的成长积淀非常重要。

在一个公司干久一点,更容易获得上升的机会。绝大多数企业,相对于内部晋升,空降的人员占比总是小的。企业内部机会的多少,取决于企业的发展情况,快速增长期的企业,机会更多。

4. 加入一家企业就是在投资这家企业

如果我们对自己的期望更高一点,梦想更大一点,希望拥有一个有品质的、体面的生活,能做一点有挑战的事情,我们就不能光靠脑力、体力劳动,还需要有一些剩余价值实现层面的投资回报。加入一个企业,就是用自己的工作在投资这个企业。

投资一家企业,我们就需要这家企业现在或未来有快速增长能力。这样我们的工作和付出才会因为聚变效应而可能得到溢价回报。

5. 增长才是公司最大的福利

快速增长的公司,才能吸引最优秀的人才,这样,我们就有机会与最优秀的人为伍。

快速增长的公司,才能聚合资源,产生聚变效应,获得远超平均水平的发展。

增长,才有其它可能~

陈春花:管理就是让下属明白什么是最重要的

2016-9-30-1

图/ from Zoommy

陈春花教授的著作「管理的常识」,我读过两遍,5年前读的时候,感觉通俗易懂,很接地气;最近再读,逐渐体会作者大道至简,知行合一的境界。按作者的话说,这是一本管理学和组织行为学的简读本。

其中的很多观点,包括引用转述经典管理理论的部分,非常适合当下的管理者仔细品读。因为语义简明,我直接摘录部分内容,以下:

管理所做的决策就是让下属明白什么是最重要的。
管理是一门学问,不谈对错,只是面对事实,解决问题。
管理是一个过程,是管事而不是管人。人只希望被尊重,不希望被管理。

衡量管理水平的唯一标准是,个人目标与组织目标是否合二为一。
对绩效负责的管理观

  • 管理只对绩效负责;
  • 管理是责权利的分配;
  • 管理始终为经营服务。
管理解决的三个效率

  • 劳动生产率,分工;
  • 组织效率,专业化和等级制度的结合;
  • 个人效率,让个人与组织目标一致的有效激励。
企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。其中,计划、流程和组织管理是基础管理。

  • 计划管理,回答资源与目标是否匹配;
  • 流程管理,解决人与事是否匹配问题;
  • 组织管理,回答权力与责任是否匹配;
  • 战略管理,解决企业核心能力的问题;
  • 文化管理,解决企业持续经营的问题。

以上,仅摘录「什么是管理」章节的部分内容,算是导读,你可以在微信阅读或通过京东购买。

开卷有益~