增长才是公司最大的福利

2016-10-2-0

图/ from Zoommy

摆着台球桌太空舱按摩床两倍办公区的超大休闲区,琳琅满目吃到扶墙的下午茶茶点,形象好气质佳的校花前台,上个月戈壁这周马尔代夫下个月硅谷outing,还有发在各种社交媒体上关于今年年底只能发29薪的吐槽……

福利差的,自然就纠结了,比如公积金交少了,团建经费不够花,高温补贴太坑爹,差旅补助总贴钱,生日蛋糕还是集体的……真不想干了!

福利是个好东西,福利是个坏东西。好就不用说了,坏就在于福利是普惠的,非竞争性的,这样就容易攀比还不好通过竞争来分配。所有不能通过竞争分配的东西,都容易出现不患寡、患不均现象。

1. 比零食更好的福利是让员工学到东西

冯大辉说,最好的福利是让员工学到东西,能让员工能力提升,有一技之长,即使不在这家公司依然能够足以谋生。我认同这个观点,站在员工的角度,让自己得到增值,当然比多几款零食更重要。

2. 比学到东西更重要的福利是获得机会

我们通常比较保守地分析一个人成功因素里面机遇的重要性,说一半是努力一半靠机遇。

一个人能做的事情是有限的,团队可以做更大的事情,成员也能得到大于单打独斗带来的回报。如果能成为核心成员,获得长期激励,或者成为股东,就更好了……

3. 在一个公司干久一点有利于个人成长和获得机会

在一个公司干久一点,更有利于个人成长。因为只有深入经历和解决企业不同发展阶段的问题,才能把握经营管理中出现的各种问题的本质,更有利于形成举一反三的能力和建立职业自信。经历的完整性,对一个人的成长积淀非常重要。

在一个公司干久一点,更容易获得上升的机会。绝大多数企业,相对于内部晋升,空降的人员占比总是小的。企业内部机会的多少,取决于企业的发展情况,快速增长期的企业,机会更多。

4. 加入一家企业就是在投资这家企业

如果我们对自己的期望更高一点,梦想更大一点,希望拥有一个有品质的、体面的生活,能做一点有挑战的事情,我们就不能光靠脑力、体力劳动,还需要有一些剩余价值实现层面的投资回报。加入一个企业,就是用自己的工作在投资这个企业。

投资一家企业,我们就需要这家企业现在或未来有快速增长能力。这样我们的工作和付出才会因为聚变效应而可能得到溢价回报。

5. 增长才是公司最大的福利

快速增长的公司,才能吸引最优秀的人才,这样,我们就有机会与最优秀的人为伍。

快速增长的公司,才能聚合资源,产生聚变效应,获得远超平均水平的发展。

增长,才有其它可能~

一个公式就能验证SaaS的价值吗?

2016-9-24-0

我只是说一个容易被忽视的常识。

这里谈的是面向企业服务的SaaS。经过了元年、春天、爆发之年、决胜之年……在资本的推波助澜下,SaaS被越来越多的人了解接受,同时也因为没有预期发展的顺利,进入了理性反思阶段。

1.

什么是SaaS

软件即服务(software as a service),还是服务即软件(service as a software)?

软件即服务的意义在于按需付费,我需要用电,但并不需要安装一台发电机,及时交电费即可。互联网化以后,更可以享受因为连接,带来的产品快速迭代和增值服务的便利。

那么,假如我需要110V的电源怎么办?假如电风扇用的是单孔插座怎么办?软件想作为一种服务交付,标准化是个问题。

服务即软件,实际上是互联网+,滴滴打车是一个典型的服务软件化交付的例子。我并不用了解滴滴是如何合理调度车辆资源,控制服务质量的,我打开App,就能享受出行服务,也许那是一个团队在为我服务。

2.

SaaS项目价值公式

是不是SaaS,是哪个S,不是那么重要,重要的是任何SaaS首先是一门生意。生意的本质是创造、交换价值,并获取利润。

国内外的SaaS旁观者已经帮创业者做了很多研究,包括LTV(Lifetime Value of Customer,用户全生命周期价值)、CAC(Cost to Acquire a Customer,获客成本)、NPS(Net Promoter Score,客户净推荐值)、PBP(Payback Period,回收期)、MRR(Monthly Recurring Revenue,月度经常性收入)、NTC(No of Total Customer,总用户数)……看了这么多参数,终于不知道怎么做企业了。

其实,我们用中文来表述,一个企业怎么能活下去,就是收入-成本费用>0;一个企业要活得很好,就是收入能快速增长,且增长的速度大于成本费用的增长速度。

我们可以借几个英文来列个公式,不考虑少量不便于分摊的综合运营成本,一个SaaS项目的盈利能力约等于(LTV-CAC)*NTC,这也是评判项目价值的标准,即关注项目的客户获取能力和单个客户的获利能力。这里的LTV、CAC、NTC数值以能看到的最远点、最理想值估算。

3.

(LTV-CAC)*NTC模型

根据这个模型,我们来看看目前很多SaaS项目为什么没有大的发展价值?

先看CAC,大部分2B的SaaS产品CAC比传统模式还要高,比如客户教育成本的增加。

LTV是想着羊毛出在猪身上,甚至让狗买单。但发现猪迟迟没有出现,因为规模化没上去,狗也不理。

NTC因为客户需求个性化太强,无法标准化推广,增长速度上不去,而且,因为边际成本不降反增,我们发现花钱买时间也效果一般。

出现这种情况,是因为很多项目只是打了SaaS的旗号,并没有为客户创造新的价值。那么,好的项目有没有,当然有。好的项目就是在LTV、CAC和NTC三个指标中,至少两个指标超过传统模式。

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图:苍老师说SaaS创业很辛苦

4.

看好哪些SaaS

看好两个领域,一个是企业内部的生产力工具,一个是企业外部商业效率工具,促进获客、提高商业协作效率。这两个领域天生是移动和社交化附加值比较大的,连接属性强。

生产力工具本质上是效率工具,产品一般功能强大且比较标准化,推广的边际成本趋零,用户量可以很大。同时,因为工具属性强,行业性、专业性强,有一定门槛,工作离不开,具有很强的刚性、粘性,价值延伸比较容易,LTV可以有很大的挖掘空间。LTV大、NTC大,CAC又可控,发展空间相对大。

一些细分行业有这样的工具产品,比如建筑行业的品茗BIM软件、设计软件等,工具+数据,移动+协作,想象空间很大;一些专业的在线服务产品也非常有价值,比如金数据、ProcessOn等。

商业效率工具,一头深入企业内部核心业务,一头连着企业外部客户。是能实现企业间连接,帮助企业获取订单,并促进商业进程流转,连通企业内外部核心业务流程的产品,客户价值已经不局限于客户组织内部,LTV的空间非常大,前期加大投入的回报预期是比较明确的。比如二维火、易订货、EC等。

此处省略企业级移动IM和办公协作应用——微洽的植入广告约140字。

5.

本文的不足

  • 企业发展是一个动态过程,很多预测往往跟不上新技术的发展。

  • 很难预测客户数到一定量级后,可能产生的网络效应,及对LTV的影响。

  • 无法左右创业者或投资人,以梦想、情怀的名义进行预测。

  • 老骥的常识出了问题。

SaaS项目价值=(LTV-CAC)*NTC,你应该记住这个公式,因为它是常识~

有一种人叫职场愤青

2016-9-23

职场愤青很常见,指那些对职场不满、不平,并动辄以非建设性方式吐槽的人。我们自己有时候也会是其中一员,人都是情绪动物。

1.

完美主义

企业经营是一个抓主要矛盾和矛盾主要方面的过程,不以追求完美为目标,允许存在一些问题,存在一些不满意。

职场愤青往往对工作环境、制度流程、人际关系等等能看到的一切不足,用放大镜去发现,并吐槽。有个别时候,甚至看到油瓶倒了,不是马上去扶起来,而是不遗余力地批判放油瓶的流程没有设计好。

2.

妄自菲薄

凡是别的公司,特别是知名公司做的好的地方,自己公司做的都是垃圾;凡是竞争对手有亮点的产品,自己公司的产品对比都是垃圾;凡是别的公司做错的可以认为是探索,自己公司做错了,就说明领导是猪。

类似,反正我们就是不行,总之我们就是差……这样抽象否定自我贬低的目的不是太理解。

3.

事不关己

众人拾柴火焰高,企业经营也是一个团队共建的工作,职场愤青往往会对不是自己职责范围内的事情,假装很关心,但不去建设,只是批判,是实质上的事不关己。

职责和责任,不是一回事。职责往往表现为约定的承诺和要求,与权利对应;责任则是一种自我要求,表现为补位意识,主人翁意识,主动行动。

4.

利己主义

凡是对自己不利的,都是错的;凡是对自己可能不利的,都是错的;凡是对自己没有好处的,都是错的;凡是跟自己想象的不一样的,都是错的。

格局小,私心重,容易一叶障目。

5.

无中生有

如果说针对客观存在的问题,吐吐槽,还是可以理解的。那么,无中生有,猜忌假想出一些问题,并添油加醋绘声绘色,就是品德问题了。

如果品德没有问题,很可能是心理健康有问题。

6.

老骥的建议

  • 对于职场愤青,吐槽前想想自己是出于公心还是私心,通过吐槽有没有可能达到目的。
  • 对于被吐槽的人,想想人家说的是不是客观有道理。
  • 偶尔吐槽有益身心放松,长期吐槽容易伤肝伤心。

好心情才是自己的,祝你有个职场好心情~